单项选择题

属于电力行业员工一般行为规范的有（）

A.接待客户至少要迎三步，送三步
B．尽量少用生僻的电力专业术语
C．遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况
D．自己受委屈时，应与客户当面理论清楚

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单项选择题

电力行业员工着装的要求有（）

A.整洁
B．有个性
C．得体
D．统一

单项选择题

并网运行的发电厂对调度机构承担的法律义务是（）

A.必须按照调度机构下达的调度计划运行
B．必须按照规定的电压范围运行
C．必须根据调度的指令调整功率和电压
D．调度机构的指令不合理时，可以拒绝