问答题

车站值班站长信息汇报时以短信为主、以电话（包括微信、企业微信）为辅的方式逐级向上进行汇报改正：以电话为主，以短信为辅（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误在紧急情况或重要信息汇报时，通常会优先使用电话进行直接沟通，因为电话可以即时交流，确保信息的准确性和及时性。短信...

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单项选择题

保单无法回收的公司解约如何处理（）

A.留存回访录音
B．留存邮寄解约通知书的凭证
C．正常进行公司解约
D．上报反洗钱可疑交易

单项选择题

柜员小A在临柜受理业务员李某提交的代办满期领取业务时，因操作失误，将代办录为亲办，业务自动复核生效，为避免风险，正确业务处理流程为（）

A.与业务员及客户沟通，付款款项暂不动，申请保全回退后重新按代办流程申请
B．保全作业内部转办单，柜员签字、客服经理签字
C．柜员小A出具情况说明，柜员签字，部门负责人签字
D．运营部门出具问责意见，部门负责人签字
E．若客户不同意保全回退，需按亲办流程重新提供应备资料