单项选择题

下列关于客服管理中心的表述，正确的有（）：①答疑被保险人的疑问；②客服代表要求具有良好的人际沟通技能；③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务；④不提供上门咨询服务；⑤客服代表的考核指标是客户投诉率。

A、①②④⑤
B、①②③⑤
C、②③④
D、①②③④⑤

你可能感兴趣的试题

参加全国业余羽毛球俱乐部联赛只有一定的奖金奖励，不存在积分排名。

答案：错误

习题6-1 3,4 习题6-2 1,2,6 习题6-3 2,3,6

答案：由于您提供的信息不完整，我无法直接给出具体的答案。不过，我可以帮助您理解如何解决这类问题。习题6-13,4 习题6-21...