问答题

安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行防止伤亡事故、设备事故及各种灾祸的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动（）

此题为判断题(对，错)。

答案：对。安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾祸的发生，保障劳动...

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单项选择题

以下对投诉中首问负责制理解正确的是（）。

A.首问负责原则，即谁受理谁负责（这里的“谁”不单指具体受理人）
B. 实施了首问负责制，当第一受理人解决不了时，其它人应积极配合
C. 接待客户问题的第一人，必须对客户反映的问题做好全程的跟踪回访工作
D. 客服代表在受理客户投诉时，应态度诚恳，耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩，始终保持对客户的关注，让客户感觉你在为他解决问题

各种机械设备、工具及检查测量用具等状态，必须严格按照规定期限进行检查和修理（）

此题为判断题(对，错)。

答案：对。机械设备、工具及检查测量用具的状态管理是确保生产安全和产品质量的重要环节。为了保证这些设备和工具能够正常运行，避免因...