由三鹿“奶粉事件”可知（） ①多家企业的婴幼儿奶粉都被检测出三聚氰胺，因此，这是一种普遍现象，不值得大惊小怪；②“召回产品”、“封存未出库产品”等补救措施在危机管理中的作用是有限的；③在食品安全标准变得越来越复杂、越来越依赖安全专家意见的时代，消费者受自身知识和能力所限，依靠自身力量难以维护应有的权益；④国家质检总局等监管部门在维护消费者权益方面将承担更大的责任。
灾难备份不能等同于一般意义上的业务数据备份与恢复。灾难备份系统通常还包括（） ①最大范围地容灾；②最大限度地减少数据丢失；③实时切换；④短时间恢复。
以下金融工具可用于套期保值的是（） ①期权；②期货；③国债；④股票。