河北住院医师外科神经外科学章节练习(2017.03.26)

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1 （）是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。

2 近几年，我国旅游经济组织结构中出现了很多创新，如旅游产业园、城市旅游综合体等。在这些新的组织形态内包含有饭店。旅行社、文化创意企业、休用企业等。它们相互依存，彼此促进，有效地发挥了旅游经济的总体功能。这种情况说明旅游经济组织结构具有（）的特点。

3 当一个企业，其业务的集中化能够以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广范围内的竞争对手，此时应选择（）。

4 旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间层次的多少被称为销售渠道的（）。

5 作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者的层次有（）。

6 增加旅游企业经营收入的主要途径是（）

7 旅行社接待旅游者的过程即是旅行社的()过程。

8 饭店设备使用的规章制度主要包括（）。

9 要提高服务质量，就必须研究顾客的需求，并注意提供（）的服务。

10 在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。