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电信业务客户经理电信业务客户经理综合练习章节练习(2017.05.19)

单项选择题
商业客户的服务标准为（）。
A、专业化
B、个性化
C、标准化
判断题
虚拟用户交换机不能提供程控新业务。（）
答案：错误
判断题
来电显示功能显示所有的来电号码。（）
答案：错误
单项选择题
固定电话通过17909拔打国内长途手机的方式为（）。
A、17909+0+139XXXXXXXX
B、17909+139XXXXXXXX
判断题
96800业务可以将上海电话设为亲情号码。（）
答案：错误
单项选择题
小灵通的发射功率极小，只有10毫瓦，仅为移动手机的（）。
A.1/100
B.1/5
C.1/10
判断题
如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（）
答案：错误
单项选择题
以下哪个不是电信4大营销渠道之一（）。
A、10000号
B、代理代办
C、社区经理制
D、大客户制
判断题
家家e如今可以和普通手机互发短信。（）
答案：错误
判断题
向客户解释清楚一个问题后，就可以立即挂机。（）
答案：错误

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