A、群体运行过程 B、群体成员资源 C、群体任务 D、作用群体的外部环境
A、态度 B、情绪智力 C、IQ D、人格
A.顾客的满意度 B.企业的收益 C.运作绩效 D.企业信誉度
A.运作速度 B.反应时间 C.故障的补救 D.灵活性
A、特别性 B、一致性 C、刻板印象 D、一贯性
A、满意度与生产率之间高度正相关 B、当员工行为受到外部力量的制约时，满意度与生产率之间关联度更高 C、满意度生产率之间的关联程度只有在个体层面才显著 D、只有满意度才能带来生产率的提高
A、促进才智的融会 B、激发管理层进行战略性思考 C、促进员工队伍的多元化 D、提供更完整的信息
A、工作满意度 B、工作参与 C、组织承诺 D、认知失调
A、知觉 B、态度 C、人格特质 D、失调
A、形成 B、规范 C、执行 D、解体
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