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技术质量管理维修质量和纠纷鉴定分析及调解章节练习(2017.07.07)
判断题
维修人员不能擅自改变、跳跃技术资料中规定的检查步骤、拆装顺序等，不能擅自改变技术资料中规定的零配件的规格、型号和螺栓螺母的扭矩等，但在零件无法购买到的情况下，可以考虑替代产品。（）
答案：
错误
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判断题
汽车大修、主要总成大修、二级维护、维修预算费用在3000元以上的维修项目必须签订合同。（）
答案：
正确
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判断题
对常规保养车辆与常规修理车辆质量抽检有同样的专门检验程序：车间主管对已修理完毕的常规保养、常规修理车辆进行抽检，数量每月不少于5台（维修企业根据具体而定）；事故车修理抽检，同上执行。（）
答案：
错误
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判断题
因托修方违反驾驶操作规程和车辆使用、维护规定而引起的质量责任，由托修方负责。（）
答案：
正确
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单项选择题
质量分析是对汽车维修质量的（），包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。
A．过程检验
B．过程分析
C．过程跟踪
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判断题
经济损失是指直接经济损失和由此引起的间接经济损失。（）
答案：
正确
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判断题
机动车维修经营者把车辆一次合格率作为维修工作人员考核的重要依据，奖惩维修技工和前台业务接待。（）
答案：
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判断题
维修流程中三级检验是保证一次合格率的关键，三级检验控制关键是维修检验流程软件的流转和检查的执行情况，要对每个接点进行落实责任人并记录。（）
答案：
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判断题
ISO9001：2000标准要求形成文件的程序，程序文件是《质量手册》的支持性文件，确保过程有效进行和过程有效控制。（）
答案：
正确
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判断题
所有在校验后需重新调整的仪器设备可以不外加计量鉴定保护装置，但要避免任意调整而遭误用。（）
答案：
错误
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