工商行政管理岗位考试消费者权益保护章节练习(2017.07.08)

来源：考试资料网

1 国家保护消费者利益的一般形式是（）。

2.问答题产品质量检查制度包括哪几项制度？

参考答案：（1）标准化管理法律制度，制定产品标准，组织推广、实施，并对标准的实施进行监督是国家对产品进行管理的一项重要措施；

3 消费者在展销会购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已结束的，消费者可以向（）要求赔偿。

4.问答题宾馆的辩解理由是否成立？

参考答案：宾馆的辩解理由不成立。宾馆保安人员和服务员在履行职务期间，其行为属于宾馆的行为，而不是其个人行为。至于这些宾馆保安人员和...

5 对（），消费者要求经营者修理、更换或退货的，经营者应承担运输等合理费用。

6.问答题违反产品明示担保和默示担保条件的情形主要有哪几种？

参考答案：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合产品或者包装上注明采用的产品标准的；

7 消费者的监督权，具体可以分解为检举权和（）四种权能。

8.问答题王丽的精神赔偿请求是否应予支持？

一般不予支持。王丽虽遭调戏，但系四男子所为，宾馆没有实施对王丽精神伤害的行为，不应承担精神赔偿责任。

9.问答题试述惩罚性赔偿法律制度的意义。

参考答案：确立惩罚性赔偿法律制度，其意义主要体现在：
（1）体现了《消费者权益保护法》对消费者给予特殊保护的立法宗旨；<...

10 依据《消费者权益保护法》的规定，消费者争议可以通过以下途径解决（）。