银行卡从业人员专业认证考试章节练习(2017.11.12)

来源：考试资料网

1 在银行卡客户服务体系中，目前的渠道管理还存在哪些问题（）

2 国内移动支付主要经过的三个阶段为：（）第一代移动支付业务，（）的第二代移动支付业务，（）第三代移动支付业务，以下填入顺序正确的是（）

3 近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）

4 一般而言，收单机构对商户类业务终端的审核主要包括以下哪几个方面的工作（）

5 在银行卡客户服务体系中，对电话银行的管理体现在（）

6 在银行卡客户服务体系中，如何对网上银行与手机银行进行管理（）

7 在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）

8 以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大，支付呈现哪些趋势（）

9 银行卡按使用功能可划分为（）

10 发卡机构与持卡人的资金清算方式是（）