00195导游业务章节练习(2017.12.09)

来源：考试资料网

1.判断题在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

2.判断题抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。

3 关于导游员以下说法正确的是（）。

4 提高导游服务质量途径是（）。

5 在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（）

6 是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。（）

7 虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可缺。

8.问答题简述符合哪些条件的物品禁止出境？

参考答案：1、列入禁止进境范围的所有物品。
2、内容涉及国家机密的手稿、印刷品、胶卷、唱片、影片、录音带、录像带、激光视...

9 旅游团误了火车，误车事故的主要责任者是（）。

10.问答题在我国旅游业中经常接触到的有效证件有哪些？

有护照、签证、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证明、居民身份证和边防通行证。