电信业务客户经理（中级）电信业务客户经理（中级）操作章节练习(2017.12.19)

单项选择题
手机电视业务是采用先进的（），为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据业务。
A.定位技术
B.P2P
C.WAP技术
D.流媒体技术
问答题
简述使用酷派6168H/F608拨打通讯录中已设置好的考生手机号码，并操作可视电话业务。
答案：1）点击“通讯录”，选择“新增”，输入考生姓名及考生手机号码。
问答题
简述使用诺基亚N73/N95下载飞信，并将考生自己手机号添加为好友。
答案：
1）选择网络-移动梦网-MO新生活-下载飞信，安装退出
2）功能表-应用程序-飞信客户端-添加好友，等待对方回复，添加成功
多项选择题
“三访”指的是（）。
A、适时电话回访；
B、祝福短信约访；
C、及时接待来访；
D、预约客户走访
单项选择题
物流e通的基础功能费为（）
A、10元
B、20元
C、30元
D、40元
问答题
简述使用摩托罗拉A1200通过移动梦网如何下载飞信。
答案：下载飞信的操作步骤如下：
1）手机登录移动梦网——MO新生活—&mdash...
问答题
企业负责人的经济责任包括哪些？
答案：
包括财产责任、经营责任、法律责任和会计责任等方面。
多项选择题
天翼对讲功能费或套餐费包括以下两项（）
A、40元（含200M国内上网流量）
B、40元（不包含赠送上网流量）
C、60元（不包含赠送上网流量）
D、60元（含500M国内上网流量）
单项选择题
维修中心移动终端维修服务中，为客户提供软件升级、通讯录导入/导出、手机清洗与美容等服务的业务办理时长是（）
A.≤1小时
B.≤4小时
C.≤5小时
D.≤1天
问答题
简述使用摩托罗拉A1200以短信方式开通和取消彩铃。
答案：发送短信A至10658830，取消发送QX至10658830。