企业战略管理企业的外部环境分析章节练习(2017.12.26)

来源:考试资料网
2.名词解释转换成本
参考答案:

指购买者将一个供应商的产品转到另一个供应商的产品所支付的一次性成本。

参考答案:促进替代;防止替代
参考答案:

价格战、广告战、引进产品以及增加对消费者的服务和保修等。