中国银行网点柜面业务考试公司金融业务章节练习(2017.12.29)

问答题
客户申请办理本/汇票业务时，应向银行提供《结算业务申请书》，银行人员的审核要点有哪些？
答案：银行人员对客户身份、账户资料的真实性确认后，应认真审查《结算业务申请书》的内容，包括：申请人名称和账号、收款人名称、大小...
问答题
如果客户发起的网银汇款被银行退回，能否重新提交？
答案：当客户向银行提交的网银汇款交易被银行退回后，客户不能再次直接提交该笔交易，需要另行创建一笔新的交易委托，并重新向银行提交...
问答题
电话银行操作员如何修改、撤销？
答案：可修改操作员信息（姓名、电话、E-MAIL地址、证件类型、证件号码），操作员代码不能修改，交易码为E07037。
问答题
新线电话银行是否支持公司客户跨地区登陆？
答案：新线电话银行支持公司客户跨地区登陆。
问答题
开通了公司电话银行，但不知道密码？
答案：企业客户的电话银行密码是由每个已申请成功的电话银行操作员独立设置的，一个电话银行操作员拥有一个电话银行密码。因此，可询问...
问答题
柜台如何为客户开通网银的查询对账服务？
答案：为客户开通网银的查询对账版服务，整个流程均可在网点的柜台完成，不需要报送上级机构在BNMS中进行权限维护。柜台签约分两步...
问答题
客户反映以前可以正常登陆公司电话银行，但为什么新线投产后我不能登陆？
答案：新线投产后公司客户登陆电话银行需要输入客户号、操作员代码及电话银行密码。因为新线投产后客户号会改变，客户输入新线客户号来...
问答题
电子商业汇票的产品功能是什么？银企对接的企业客户能否使用电子商业汇票服务？
答案：向企业客户提供电子商业汇票在线出票、承兑、背书、贴现、质押、追索等电子票据流转全过程的业务处理功能。目前，电子商业汇票服...
问答题
如客户持借记卡可以办理银行汇票业务，核心银行系统中如何操作？
答案：
在核心银行系统中使用“20018”交易码：转账签发银行汇票/本票。
问答题
单位客户申请开立异地一般存款账户需提供哪些材料？
答案：异地单位客户申请开立一般存款账户时，因向银行借款需要的，应出具在异地取得贷款的借款合同；基本存款账户开户资料；基本存款账...