中国银行网点柜面业务考试个人金融业务章节练习(2017.12.09)

来源：考试资料网

1.问答题电话银行自助服务提供几种语言的菜单？

参考答案：普通话、粤语和英文三种语言的菜单。

2.问答题财富管理业务的风险主要包括什么？

参考答案：财富管理业务的风险主要包括操作风险、市场风险和声誉风险。

3.问答题对于外卡取现交易币种有哪些规定？

参考答案：（1）DINER、JCB、AE及非中国银行发行的维萨、万事达卡，在中国银行柜台只能取人民币，不能支取外币；
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4.问答题手机交易码的作用是什么？当客户坚决不要手机交易码怎么办？

参考答案：“手机交易码”是一种新的安全机制，在客户操作网银向他人转账（包括中行内转账、国内跨行汇款、跨境汇款）以及电子支付交易时，...

5.问答题个人客户在柜台已成功申请的USBKEY，首次如何使用？

参考答案：1、将USBKEY插入电脑，系统弹出安装文件夹，一般情况下系统自动安装驱动，客户双击“Setup.exe”手动安装； ...

6.问答题为什么银行理财产品相比其他金融机构的理财产品而言收益低、风险低、流动性差？

参考答案：银行理财产品一般不得提前终止计划，流动性差，且主要投资于货币市场和固定收益证券，加之银行一般实力雄厚。

7.问答题客户持批量开立的借记卡至柜面激活，使用哪支交易码？

参考答案：37346，联动密码修改。

8.问答题若客户忘记电话银行密码怎么办？

参考答案：（1）若2011年2月26日前开通电话银行的客户忘记了电话银行密码，柜员直接通过E07001进行客户升级，重新设置电话银...

9.问答题什么是未知价法？为什么买卖开放式基金要采用“未知价法”？

参考答案：基金的申购和赎回一般都采取“未知价”原则，即申购和赎回以申请当日的基金单位资产净值为基础进行交易。投资者在买卖基金时，并...

10.问答题什么是份额赎回？

参考答案：份额赎回是指投资者在卖基金时是按卖出的份额提出，而不是按卖出的金额提出，例如一个投资者提出卖出10，000份基金，而不是...