A.一张一弛 B.各个击破 C.各退一步 D.投石问路
A.产品和生产 B.产出和产品 C.产出和产能 D.产量和产能
A.信息维护的及时性、准确性以及完整实用性原则 B.信息共享 C.信息安全和客户隐私 D.多渠道收集信息 E.信息内容越多越好
A.接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因 B.接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案 C.接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因 D.接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因
A.营销工作平台和客户信息查询分析 B.营销工作管理和授信管理 C.客户信息收集和客户信息分析 D.授信管理和风险管理
A.代表个人与客户进行接触 B.向客户提供银行服务 C.销售金融产品 D.对客户风险收益进行管理 E.真实准确反映客户的需求和其他信息
A.客户信息查询分析功能 B.营销工作平台 C.授信工作管理平台 D.风险信息管理功能 E.客户信息维护功能
A.30％ B.40％ C.50％ D.60％ E.70％
A.CMIS B.CIIS C.IBS D.IPB
A.Proactive（积极主动） B.Personal（泰然处世） C.Professional（专业素养） D.P/PCbalance（平衡发展）
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