电信业务客户经理（中级）电信业务客户经理（中级）操作章节练习(2017.12.27)

问答题
简述使用诺基亚N73/N95卸载手机证券手机客户端软件。
答案：进入移动终端的“程序管理”。
选中“手机证券”-“...
单项选择题
号码资源使用规范：固话号码和移动号码回收号码需要沉淀（）天后（即号码释放状态天数），系统自动进行回收，不允许人工从沉淀号码中进行回收操作。
A、30天
B、50天
C、60天
D、90天
E、120天
单项选择题
天翼黑莓业务是中国电信与公司合作推出的邮件推送业务。（）
A、美国苹果公司
B、美国思科公司
C、加拿大RIM公司
D、中国华为公司
单项选择题
用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为（）
A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
多项选择题
移动客户提高临时信用度的规则是（）
A、用户近三个月没有欠费记录
B、黑名单用户不予调整临时信用额度
C、每个用户每月临时信用额度调整不得超过三次
D、以上全部正确
问答题
绩效沟通应遵循哪些原则？
答案：
持续原则、互动原则、务实原则。
问答题
请使用手机邮箱业务发送邮件至13863548811@139.com；邮件主题为：考试。邮件内容为考生姓名。附件内容为任意一图片。要求使用任意一信纸送。用户名：13863548811；密码：123456。
答案：
输入http：//mail.139.com
写信，输入要到达的地址
填加附件
编辑内容：考生姓名
在右侧选择任意一信纸
发送即可
多项选择题
天翼易办税包含3个业务专属3G优惠套餐，其月基本费档次为（）
A、89元
B、99元
C、139元
D、199元
问答题
《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司采购管理”的具体要求是什么？
答案：
坚决杜绝商业贿赂行为；坚决杜绝在采购产品、服务过程中授意、指使或者串通进行违规采购的行为。
单项选择题
信息版领航e拨号光纤套餐优惠方案中，30元固话加装包允许的数量是（）
A、1
B、5
C、10
D、无限制