销售管理信用销售管理章节练习(2018.01.20)

单项选择题
信用状况一般、信誉较好的客户是（）
A、A类客户
B、B类客户
C、C类客户
D、D类客户
问答题
简述客户风险分类及对策。
答案：（1）CA1（风险很低）、CA2（风险较低）级客户。
①特点：这两个级别的客...
单项选择题
以下哪项不属于资产项目？（）
A、现金
B、应收账款
C、存货和短期投资
D、应付账款
问答题
销售业务流程再造的关键环节有哪些？
答案：
（1）选择客户。
（2）确定信用条件。
（3）履约担保。
（4）发货审核及贷款跟踪。
（5）欠款摧收。
（6）危机处理。
单项选择题
以下哪项不属于企业自行追帐的基本方法？（）
A、函电追帐
B、面访追帐
C、电子追帐
D、专业追帐员追帐
多项选择题
委托专业机构追帐的方法有（）
A、专业追账员追账
B、律师协助非诉讼追账
C、诉讼追账
D、申请执行仲裁裁决
E、处理客户开出的空头支票
单项选择题
追帐速度快，费用低，可以双向交流的是（）
A、函电追帐
B、面访追帐
C、电子追帐
D、采用对销售商和购买商都有利的现金折扣
单项选择题
以下哪客户不能进行信用交易？（）
A、CA1、CA2级
B、CA3级
C、CA4级
D、CA5级
问答题
客户资信调查的方式有哪些？
答案：
（1）通过金融机构进行调查。
（2）利用专业资信调查机构进行调查。
（3）通过客户或行业组织进行调查。
（4）内部调查。
问答题
简述诉讼追账法。
答案：（1）基本方法：债务纠纷发生后，债权人或债务人中的一方向法院提出诉讼请求，由法院根据诉讼程序和有关法律规定审理案件，并作...