销售管理信用销售管理章节练习(2018.01.19)

问答题
诉讼有哪些特点？
答案：（1）必须是因自身的权利受到侵犯或因债权债务关系与客户发生争议，或本案的直接利害关系人才有资格作为案件的原告。
问答题
销售业务流程再造的关键环节有哪些？
答案：
（1）选择客户。
（2）确定信用条件。
（3）履约担保。
（4）发货审核及贷款跟踪。
（5）欠款摧收。
（6）危机处理。
单项选择题
进行信用交易，严格控制额度的客户是（）
A、CA1、CA2级
B、CA3级
C、CA4级
D、CA5级
问答题
企业自行追账有哪些基本方法？各自有和特点？
答案：（1）基本方法：
①函电追帐。
②面访追帐。
③电子追帐。
（2）特点：
多项选择题
资产项目包括以下哪些内容（）
A、现金
B、应收账款
C、存货
D、短期投资
E、应付赃款
多项选择题
美国银行家爱德华提出的客户信用要素5C分析包括以下哪几项？（）
A、品质
B、能力
C、产品
D、资本、环境
E、担保品
单项选择题
以下哪项不属于资产项目？（）
A、现金
B、应收账款
C、存货和短期投资
D、应付账款
多项选择题
以下属于企业自行追帐的方法的是（）
A、函电追帐
B、面访追帐
C、电子追账
D、向债务人收取惩罚利息
E、取消信用额度
单项选择题
追帐速度快，费用低，可以双向交流的是（）
A、函电追帐
B、面访追帐
C、电子追帐
D、采用对销售商和购买商都有利的现金折扣
多项选择题
委托专业机构追帐的方法有（）
A、专业追账员追账
B、律师协助非诉讼追账
C、诉讼追账
D、申请执行仲裁裁决
E、处理客户开出的空头支票