南方电网电费核收业务章节练习(2018.02.06)

多项选择题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，各单位应定期或不定期开展（），确保电价执行合法合规。
A.内部电价检查
B.接受政府监督
C.社会和客户的监督
D.法律法规的监督
单项选择题
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，营销业务作业共有（）个步骤。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
单项选择题
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算及复合作业中，由（）人员对复核无误的电费数据进行确认并发行。
A.区（县）供电局复核
B.客户服务中心电费核算
C.抄表
D.财务
单项选择题
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，定期在系统中进行坏账核销账户筛选，每年应至少核销（）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
判断题
根据《南方电网公司销售电价执行管理业务指导书》，公司系统各单位应严格执行国家电价管理部门核定的销售电价，不得擅自变更电价，但可以自立收费项目。
答案：错误
判断题
根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，发票管理员对验收不合格的发票，单独退回。
答案：错误
多项选择题
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，一级催收在交费逾期之日开始，从营销管理信息系统提取催收信息，通过（）等方式进行催收。
A.短信
B.邮件
C.派发催款单
D.电话
E.上面催收
多项选择题
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，申报证据材料清单包括（）。
A.企业内部损失申报表
B.工商部门的注销、吊销证明
C.公安司法机关出具的死亡、失踪证明
D.电费相关帐页复印件
E.政府部门责令关闭行政决定文件
多项选择题
根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，使用完的发票需统计发票的（）等进行装订。
A.使用份数
B.红字（负数）发票份数
C.红字（负数）发票金额
D.作废份数
E.起止号码
单项选择题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对电费风险较大的客户，采取以（）的方式约定实行预收电费。
A.收取违约金协议
B.电费结算补充协议
C.补充电量电费协议
D.用电担保金