质量管理学全面质量管理的基础工作章节练习(2018.02.07)

判断题
计量是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。（）
答案：错误
判断题
质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。（）
答案：正确
填空题
培训效果评价的主要目的是衡量（）和培训目标是否实现，着眼于培训的有效性和（）。
答案：组织目标；效率
单项选择题
（）是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。
A.管理标准
B.国家标准
C.强制标准
D.技术标准
填空题
在开展标准化工作中，组织应坚持顾客第一和（）原则。
答案：系统性
填空题
按照ISO 10015标准，组织实施培训一般包括（）、设计和策划培训、提供培训和（）四个阶段的活动。
答案：确定培训需求；评价培训效果
问答题
企业开展计量工作时，要注重抓好哪几个环节?
答案：企业开展计量工作时，要注重抓好以下几个环节：
(1)按照生产和设计的要求配备...
问答题
结合企业实际，说明开展质量教育培训应注意的问题。
答案：开展质量教育培训应注意以下问题：
(1)提供培训后没有及时地让员工实践。
(2)在设计培训内容时缺乏...
填空题
质量信息是有关质量方面（）据，是组织经营活动的重要信息和做出决策的主要依据。
答案：有意义的数
填空题
推荐性标准是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段调节而（）的一类标准。
答案：自愿采用