南方电网电费核收业务章节练习(2018.02.03)

多项选择题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，各单位应定期或不定期开展（），确保电价执行合法合规。
A.内部电价检查
B.接受政府监督
C.社会和客户的监督
D.法律法规的监督
多项选择题
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，区（县）供电局电费复核人员对（）等存在异常的，要求在规定时限完成核实处理。
A.电价执行
B.基本电费收取
C.功率因数调整电费
D.扣减电量
E.线变损
多项选择题
根据《南方电网公司管理线损管理办法》，通过线损异常分析及时发现（）等营销基础业务的管理漏洞和薄弱环节。
A.抄表
B.计量
C.用检
D.客户档案管理
E.市场交易
判断题
根据《南方电网公司现场抄表异常情况处理作业指导书》，现场核查发现是计量故障、档案错误等，用电检查人员应及时处理，不得延误处理时间，造成损失扩大。
答案：错误
判断题
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，区（县）供电企业对收到的电量电费异常数据进行复核确认，处理结果应按规定时限返回客户服务中心。
答案：正确
单项选择题
根据《南方电网公司营销分析管理办法》，公司各级财务部、计划发展部、系统运行部应分别在每年（）月31日前向本级市场营销部提供各专业年度信息。
A.3
B.4
C.5
D.6
多项选择题
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结汇总信息与财务提供的电费资金到账信息进行核对，对不能自动完成匹配的，按（）分别进行手工勾对。
A.银行
B.收费方式
C.日期
D.缴费地点
E.缴费人
判断题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业可以自由安排抄表例日，且不需要把抄表时间提前告知客户。
答案：错误
多项选择题
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，对政府关注的重要客户，要加强与政府的沟通。及时通知（）。
A.市场营销部
B.财务部
C.客户服务中心
D.农电管理部
E.安全监察部
单项选择题
根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，、需要保管的发票，必须放到专门场所中的上锁铁柜内，发票保管场所的钥匙由（）保管。
A.发票管理员
B.发票使用员
C.财务
D.经手人