人力资源基础知识(公共科目)市场营销章节练习(2018.02.13)

消费者数量大；交易次数频繁；一次购买数量少；购买者的地理位置分散；市场竞争激烈；需求波动大；影响购买的因素多。

产品特性、企业特性、中间商特性、竞争者的渠道和环境因素。

是指顾客在获得顾客价值的同时，所耗费的货币、时间、精神和体力等的总和。