A.自愿和知情同意的原则 B.对献血员必须进行健康查体的原则 C.对献血员履行告知义务的原则 D.采血前核对献血员信息的原则 E.不得采集生产血液制品的原料血浆的原则
A.对献血者的服务和关爱 B.血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性 C.血站所有员工应具有强烈的责任感 D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客 E.以上均正确
A.更多的人愿意成为固定献血者 B.献血者的征招将更有成果 C.赢得献血者人信任 D.保证血液的安全性 E.献血者信任血站工作人员
A.对献血者抱怨快速有效地处理 B.对献血者个人资料保密 C.血站所有员工对献血者招募负有责任 D.充分理解献血者 E.在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱
A.定期的献血者可提高血液的安全性 B.定期献血者的服务负荷较低 C.定期献血者作为应急献血者的可靠性高 D.定期献血者使血液供应的管理更加容易 E.以上均包括
A.健康征询 B.必要的体格检查 C.血液检测 D.血型、血红蛋白 E.以上均需要
A.设立容易到达且标识明显的献血场所 B.缩短献血者等候的时间 C.工作人员良好的举止 D.保持献血者记录 E.充分理解献血者
A.在全社会营造献血光荣的理念 B.血站所有员工对献血者招募负有责任 C.充分理解献血者 D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客 E.对献血者个人资料保密
A.给予指导和咨询 B.不必进行指导咨询 C.只做到保密即可 D.提供心理咨询 E.提供技术指导
A.行使选择权和决定权的前提 B.进行无偿献血的前提 C.行使权利的需要 D.履行义务的需要 E.定期献血的前提
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