电信业务营销知识电信市场环境与市场行为章节练习(2018.02.07)

单项选择题
消费者对电信市场的基本期望和要求不包含（）
A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
B.电信产品价格尽量低廉
C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
D.得到电信企业良好的服务
单项选择题
以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是（）。
A.粮食
B.空气
C.森林
D.石油
单项选择题
消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款；二是（）。
A.购买有价证券
B.购买保险
C.购买黄金
D.放高利贷
单项选择题
科学技术的发展直接影响企业的（）。
A.物质活动
B.经济活动
C.人文活动
D.政治活动
问答题
感觉过程是一个有选择性的心理过程，这种“有选择性的心理过程”主要包括哪些方面？
答案：（1）选择性注意。它是指在同一时间内只能感知周围的少数对象，其他的对象则被忽略了；
（2）选择性曲解。人们对感...
填空题
中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）
答案：行业内竞争
问答题
客户让渡价值的含义是什么？
答案：
客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的差额。
填空题
在现代，生产率水平的提高，主要依靠设备的（）
答案：技术开发
多项选择题
以下哪些竞争属于品牌竞争（）。
A.“世界风”对“全球通”的竞争
B.“新势力”对“动感地带”的竞争
C.“如意通”对“神州行”的竞争
D.中国联通与中国移动的竞争
E.中国联通、中国移动、中国电信与中国网通之间的竞争
填空题
通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。
答案：求廉