电信业务客户经理（中级）电信业务客户经理（中级）操作章节练习(2018.02.19)

问答题
请登陆手机邮箱（个人版）彻底删除任意一封邮件。用户名：13863548811；密码：123456。
答案：1）输入http：//mail.139.com。
2）收件箱，选择任意一邮件。选择删除。
3）已删除...
问答题
简述使用酷派6168H/F608下载手机证券客户端。
答案：1）登陆移动梦网——MO新生活——手机证券--点击下载、安装。
单项选择题
下列关于天翼视讯的描述，正确的是（）
A.可以直接发信息给好友
B.只能收看视频节目直播
C.只有高清视频
D.支持下载播放
问答题
简述登陆号簿管家平台，新增一个联系人。根据考生的信息如实填写个人资料。要求有生日提醒，并加入到“同事群组”中。最后选择信息不同步。
答案：登陆http：//mypim.monternet.com/。
通讯录-输入个人信息，选择生日并把提醒的对勾选中...
多项选择题
移动客户提高临时信用度的规则是（）
A、用户近三个月没有欠费记录
B、黑名单用户不予调整临时信用额度
C、每个用户每月临时信用额度调整不得超过三次
D、以上全部正确
单项选择题
客户规划“六步分析法”中，下面哪个不属于六步的环节（）
A.行业分析
B.竞争分析
C.个性化需求分析
D.客户决策链分析
单项选择题
客户规划“六步分析法”中、以下哪个不属于客户规划的内容（）
A.制定与客户的长期的沟通计划
B.销售进度管理
C.关键成功购买因素分析
D.客户历史消费分析
问答题
简述通过诺基亚N73/N95使用WAP方式注册号簿管家，并增加一个联系人。
答案：1）移动梦网——MO新生活——号簿管家
2）注册—...
单项选择题
点对点短信接收和发送延迟时间（）
A.≤10分钟
B.≤1分钟
C.≤5分钟
D.≤3分钟
问答题
简述使用诺基亚N73/N95通过GPRS方式浏览WAP网站，将http//wap.sina.com设置为书签。
答案：1）进入主菜单--选择网络--选择移动梦网登陆网站。
2）选择“选项”－“...