电信业务客户经理（中级）章节练习(2018.02.18)

来源：考试资料网

1.判断题财信通业务中，退订所有彩信业务的指令是：发送彩信CX0000到1065088。（）

2.填空题商务宝业务可替代（）上网、（）和（）业务，通过（）和WIFI内部组网，摆脱有线束缚实现多用户随时随地接入中国移动网络。

参考答案：ADSL、固定电话、固定传真、TD接入

3.问答题电信用户出现异常巨额电信费用，《电信条例》对电信企业是怎样要求的？何谓巨额话费？

参考答案：（1）电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。

4.填空题使用手机视频业务，用户可以在“（）”中的“（）”中查询并取消所定购的内容。

参考答案：MO新生活；我的梦网

5.填空题现阶段手机导航业务已开通（）、（）、（）、（）、（）、（）六个栏目。

参考答案：“导航”；“回家”；“我在哪里”；“城市搜索”；“热点Hot”；“汽车服务”

6.判断题“移动400”为集团客户提供全省开通的400号码，把对该号码的呼叫接至企业设置的固话、手机及呼叫中心。（）

7 天翼对讲功能费或套餐费包括以下两项（）

8 中国电信在物联网领域的角色定位是（）

9.判断题话费管家业务编辑短信5112发送到10086根据开通话费管家可选包二。（）

10 下载音乐随身听软件收取（）。