用电营销考试用电营销市场开发管理章节练习(2018.02.18)

填空题
间接节能是依靠（），通过采取调整和控制手段来节省能源的一种节能活动。
答案：改善经济管理
多项选择题
电力需求侧管理具体内容有（）。
A.客户能效管理
B.负荷管理
C.合理用电项目推广与实施
D.需求侧管理实施效果分析
单项选择题
用电负荷按用电时间分为（）。
A.一类负荷、二类负荷、三类负荷
B.单班制、两班制、三班制及间断性负荷
C.工业用电负荷、农业用电负荷、交通运输用电负荷、照明及市政用电负荷
D.以上均正确
单项选择题
市场分析与预测专责应该具有从事电力企业生产技术管理（）以上的工作经历。
A.十年
B.三年
C.八年
D.五年
填空题
向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道是：通过媒体（）发布信息；在（）发布信息，发放宣传资料；上街宣传，发放（）；通过（）发布信息等。
答案：电视、报纸等；营业场所；宣传单；企业网站
填空题
要与大客户、重要客户建立联系机制，及时了解客户（）和客户（）。
答案：需求；动态
问答题
推进需求侧管理策略有哪些？
答案：采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置。同时使电力企业、客户、政府双赢，推进需求侧管...
填空题
客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。
答案：客户服务和支持；客户资源
问答题
简述需求侧管理实施效果业务工作标准？
答案：（1）建立需求侧管理实施客户档案。
（2）收集需求侧管理实施客户资料。
（3）统计合理用电项目失言及...
填空题
能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规，向用电客户推广应用（）用电设备，杜绝国家明令禁止的淘汰类（）设备的使用。
答案：高效节能；低效