信息系统项目管理师项目质量管理章节练习(2018.02.03)

单项选择题
大多数质量问题是由下列（）因素引起的。
A.员工不够小心谨慎
B.缺乏对员工的激励
C.缺乏来自管理层的关注
D.需求规格错误
单项选择题
质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，（）可以降低质量控制的成本。
A.进行过程分析
B.使用抽样统计
C.对全程进行监督
D.进行质量审计
单项选择题
下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是（）
A.项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果
B.测试是项目质量控制的方法之一
C.帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面
D.项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一
单项选择题
质量计划的工具和技术不包括（）
A.成本分析
B.基准分析
C.质量成本
D.质量审计
单项选择题
控制图中的上下控制界线说明了（）
A.客户要求
B.规范限度
C.过程偏差的可接受范围
D.产品偏差的可接受范围
单项选择题
关于质量计划与质量体系之间的描述，正确的是（）
A.质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的
B.质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的
C.质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门
D.质量计划并非组织管理系统的一个组成部分
单项选择题
某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用（）方法。
A.质量审计
B.散点图
C.因果分析图
D.统计抽样
单项选择题
6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则（）
A.过程故障率越低
B.过程周期时间越长
C.客户满意度越低
D.成本越高
单项选择题
及时制造（Just In Time）概念是（）
A.零缺陷（Zero Defect）
B.零库存（Zero Inventory）
C.100%检查（100% Inspection）
D.属性抽样（Attribute Sampling）
单项选择题
在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。这时项目经理应该（）
A.尝试调整出现偏差的过程
B.对过程进行帕累托分析
C.由于过程处于控制范围，因此不用做任何事情
D.记录偏差，并且提醒工人注意