A.不要立即做出评判 B.立即做出评判 C.立即做出回复 D.不要立即做出回复
A.税务人员负责制 B.纳税人负责制 C.领导负责制 D.省级税务机关负责制
A.对纳税人提出的问题认真倾听，按“首问责任制”要求办理或有效指引 B.工作电话铃响后要尽快接听，记录重要内容，不可先行或强行挂断电话 C.临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌 D.对纳税人提出的问题进行记录，告知办理地点即可
A.愤怒 B.焦虑 C.抑郁 D.自卑
A.财政部门 B.工商机关 C.税务机关 D.质检部门
A.《中华人民共和国税收征收管理法》 B.《征管法实施条例》 C.《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》 D.《税务登记管理办法》
A.突发性 B.复杂性 C.危害性 D.持续性 E.简易性
A.对按规定需要进行业务流转的事项，实行限时服务 B.限时服务的办理时限自办税服务厅正式受理之日起计算，涉税事项必须在规定的时限内办结或回复 C.不能在规定时限内办结的，税务机关要及时向纳税人说明情况 D.税务机关根据业务生疏程度实行不同的限时服务
A.保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私 B.严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益 C.严格遵守考勤制度，不迟到、不早退 D.工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情 E.上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料，办公区域严禁吸烟、进食
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