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章节练习
初级通信信息业务员章节练习(2018.02.04)
来源:考试资料网
1
()的因素,是对客户是重要的,而满意度评价是较低的。
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2
代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作,常见的业务品种有()等。
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3.填空题
邮政业务调查的基本目的是了解和掌握()及变化趋势,明确市场开拓方向
参考答案:
市场需求
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4
常用的计数制有()。
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5.判断题
国内包件业务包括包裹、直递包裹和速递包裹。
参考答案:
错
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6.填空题
营销员约见客户前的自身准备包括________________准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备
参考答案:
业务知识
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7.判断题
人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望
参考答案:
错
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8.判断题
邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品
参考答案:
对
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9.填空题
按照所开办的业务种类和网点的规模,邮政自有的综合性电信营销渠道可分为综合电信业务厅/区/柜和()。
参考答案:
综合代收费台席
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