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初级通信信息业务员章节练习(2018.02.04)
单项选择题
（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
A、应该继续保持
B、急需改进
C、不占优先地位
D、锦上添花
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多项选择题
代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有（）等。
A、移动、联通的手机号入网
B、话费分成
C、电信固定电话开户
D、ADSL开户
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填空题
邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势，明确市场开拓方向
答案：
市场需求
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多项选择题
常用的计数制有（）。
A、二进制
B、九进制
C、十进制
D、十六进制
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判断题
国内包件业务包括包裹、直递包裹和速递包裹。
答案：
错误
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填空题
营销员约见客户前的自身准备包括________________准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备
答案：
业务知识
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判断题
人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望
答案：
错误
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判断题
邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品
答案：
正确
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填空题
按照所开办的业务种类和网点的规模，邮政自有的综合性电信营销渠道可分为综合电信业务厅／区／柜和（）。
答案：
综合代收费台席
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