A.封闭式问题 B.开放式问题 C.探询式问题 D.假设性问题
A.编制沟通计划 B.记录工作日志 C.编写绩效报告 D.发布项目信息
A.识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析 B.通过制订对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 C.避免项目干系人在项目管理中的严重分歧 D.在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系
A.隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息 B.充分准备各种图表 C.使用仅表明本周信息的进度图表 D.定期规范地提供准确、完整、及时的数据资料
A.模拟信息的内容 B.了解并评价信息内容 C.评价信息内容，然后提出建议 D.重述内容并表达感受
A.对外一致，一个团队要用一种声音说话 B.采用多样的沟通风格 C.始终采用正式的沟通方式 D.会议之前将会议资料发给所有参会人员
A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 B.非正式的沟通有利于关系的融洽 C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 D.有效利用沟通的升级原则
A.参阅绩效报告 B.排除任何项目变更 C.不断修正进度管理计划 D.评估项目进展
A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估 B.项目经理必须评估每一个团队成员 C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整 D.即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中
A.成本绩效报告 B.绩效衡量图表 C.资源生产力分析 D.趋势分析统计数据
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