A.口头 B.正式书面 C.办公室会谈 D.非正式书面
A.执行机构所有的干系人 B.所有项目干系人 C.项目管理小组成员和项目主办单位 D.沟通管理计划中规定的人员
A.隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息 B.充分准备各种图表 C.使用仅表明本周信息的进度图表 D.定期规范地提供准确、完整、及时的数据资料
A.状态报告 B.界面设计报告 C.需求分析报告 D.趋势报告
A.对外一致，一个团队要用一种声音说话 B.采用多样的沟通风格 C.始终采用正式的沟通方式 D.会议之前将会议资料发给所有参会人员
A.模拟信息的内容 B.了解并评价信息内容 C.评价信息内容，然后提出建议 D.重述内容并表达感受
A.状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态 B.进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作 C.绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息 D.状态报告除了需要列出基本的绩效指标外，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因
A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 B.非正式的沟通有利于关系的融洽 C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 D.有效利用沟通的升级原则
A.封闭式问题 B.开放式问题 C.探询式问题 D.假设性问题
A.将项目干系人分组以便于辨认 B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动 C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化 D.认识到角色和责任可能重叠
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