旅游政策法规与导游业务案例章节练习(2018.03.04)

问答题
实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求？
答案：
能.导游人员的权利中有人身权，它包括人格不受侵犯，名誉不受损害.该游客的要求是不合法的，所以小张应予以拒绝。
单项选择题
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、（）、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。
A.休闲度假
B.旅游娱乐
C.旅游会展
D.旅游购物
问答题
上海某旅游团前往某市旅游，在当地一家少数民族风情园中，几位游客被所谓的“少数民族姑娘”强行戴上了荷包绣球，举行拜堂成亲的游戏，最后不仅要付出吉利的49元钱，而且还要付给“新娘”小费50元。导游有失职的地方吗？他应该怎么做？
答案：本案例中的导游在处理问题的方式上，不具备超前的服务意识，也没有为游客的自身利益着想，其行为是失职的。作为地方导游，应该对...
问答题
导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，应给予什么处分？
答案：
未携带接待计划，被旅游行政管理部门扣除二分；向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分，累计十分的导游员暂缓通过年审。
问答题
我国公民基本权利中的人身自由权包括哪些内容？
答案：
一公民的人身自由不受侵犯；
二公民的人格尊严不受侵犯；
三公民的住宅不受侵犯；
四公民的通信自由和通信秘密受法律保护。
问答题
旅游资源开发的一般原则是什么？
答案：
一.因地制宜
二.强调特色
三.讲究效益
问答题
导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？
答案：
旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。