邮政储汇业务员(章节练习)邮政储汇概述章节练习(2018.03.06)

填空题
(三级)报刊按文字划分为中文版、外文版、_____。
答案：少数民族版
问答题
(三级)简述邮政通信企业的性质。
答案：邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。（1分）
就是通过信息的传递，为国民经济各部门创造物质财富，它是...
问答题
违约责任
答案：1、违约责任的概念和特点
（1）概念：违约责任又称违反合同的民事责任，是指当事人不按合同的约定或者法律的规定履...
填空题
邮政通信的生产活动是全程全网、_____的过程。(四级)
答案：联合作业
填空题
(四级)邮政通信企业具有服务性和（）两大性质。
答案：公用性
多项选择题
(四级)特准免费寄递的国内邮件有（）、义务兵免费信件等。
A、烈士遗物
B、盲人读物
C、邮政公事
D、邮送广告
单项选择题
(四级)员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的（）或信任感。
A、凝聚力
B、亲和力
C、融洽感
D、安全感
填空题
(四级)邮局经办的发行业务,主要采取订阅和_____两种方式。
答案：零售
填空题
(四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。
答案：服务至上
多项选择题
(四级)报刊按文版划分为（）。
A、中文版
B、英文版
C、少数民族版
D、外文版