中国银行网点柜面业务考试运营服务章节练习(2018.03.04)
来源：考试资料网
参考答案：若柜员外币现金兑换操作错误，可通过21146冲正交易冲正，若代兑点外币现金兑换业务操作错误，使用原交易反向操作进行冲正。 参考答案：核心系统中涉及重要空白凭证状态管理有2支交易，即29161-重空状态管理交易和29162-重空特殊状态管理交易。本交易风... 参考答案：
短信平台服务对象分为个人客户和公司客户，可提供的服务包括签约账户的资金变动交易通知等。
参考答案：CIBS系统即现金重空实物管理系统，是根据中国银行“IT蓝图”规划，由总行运营服务总部票据模块牵头开发的，全行将统一使用... 参考答案：柜员之间重要空白凭证调剂不打印凭条，双方业务无明晰记载。出现问题不易查清和分清责任。
目前的风险防范措施为调... 参考答案：办理业务时发现假币：
（1）由两名（含）及以上持有反假货币上岗资格证书的人员当面予以收缴；
（2... 参考答案：营业机构操作柜员可29178-重空历史状态查询，输入重空类型、重空号码等相关信息后，系统即显示重空的各个历史状态及相关交... 参考答案：前端柜员通过29168-柜员重空凭证存量查询交易，可以查询自身名下的重空情况，无需核准；柜员也可以查询同一机构或下级机构... 参考答案：
中国银行蓝图投产后，取消了原个人客户短信充值功能。