公务礼仪章节练习(2018.03.12)

问答题
提倡公务员礼仪的作用有哪些？
答案：
1、是树立社会主义荣辱观的要求；
2、是提升社会道德水准的要求；
3、是转变公务员工作作风的要求。
多项选择题
在名片的递交过程中，应该注意以下几个方面（）。
A.掌握时机
B.讲究顺序
C.先打招呼
D.表现谦恭
单项选择题
长幼有序是一种对（）的体现、尊重。
A.权利
B.尊者
C.次尊者
D.年幼者
多项选择题
尊重对方，学会沟通要做到（）。
A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合
B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话
C.随便打断别人说话，随意插话
D.既善辩论又善于聆听
问答题
在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，其总的要求是什么？
答案：
总的要求是要庄重、正式、规范。
判断题
主人问候客人是正确的打招呼顺序。
答案：正确
问答题
在哪些场合，不能使用手机，或者需要将手机关机或调成震动？
答案：在飞机上要关机，在进行工作洽谈时要关机；
在加油站、油库不能使用手机；
在驾驶车辆时不能使用手机；<...
单项选择题
西湖龙井、洞庭碧螺春等名贵细嫩的茶叶宜用（）开水冲泡。
A、滚沸
B、60～70℃
C、75～80℃