质量管理学质量管理学综合练习章节练习(2018.03.17)

单项选择题
下列哪个工具是用来进行数据收集的（）
A.检查表
B.直方图
C.帕累托分析
D.亲和图
多项选择题
在系统管理中，系统的特征有（）。
A.目的性
B.开放性
C.交换性
D.控制性
E.相互依存性
名词解释
技术推动型产品构思
答案：企业产品开发与研究部门的人员，根据科学技术发展水平和本企业的技术实力，主动提出产品构思，促进顾客产生对新产品的需求。适用...
多项选择题
不合格品的控制措施有（）。
A.标识
B.隔离
C.评审
D.处置
E.预防措施
单项选择题
产品在规定条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时保持和恢复期规定功能状态的能力是产品的（）。
A.可靠性
B.维修性
C.可修性
D.保障性
名词解释
索赔费
答案：
根据订货合同规定或其它有关的协议、承诺，赔偿顾客因产品质量问题而蒙受的经济损失所支出的费用。
问答题
简述我国认证制度总体架构的主要内容。
答案：主要有四个层次：
（1）第一个层次是授权机构或管理机构；
（2）第二个层次是认可机构；
单项选择题
为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（）
A.质量管理
B.质量保证
C.质量控制
D.质量体系
判断题
过程能力指数表示过程能力对产品设计规范的保证程度。（）
答案：正确
判断题
企业持续创新能力和核心竞争能力来源于组织的知识创造能力。（）
答案：正确