物业管理师心理学相关理论知识在物业管理中的应用章节练习(2018.03.20)

多项选择题
梅奥的人群关系理论的基本观点有（）。
A.应把人当做"社会人"加以尊重，而不应该把人视为"机器"
B.新型领导和民主管理的必要性
C.生产效率的提高和降低，主要取决于职工的工作情绪
D.企业中的非正式组织有它自己特殊的感情、规模和倾向，并影响其成员的行为
E.人是"经济人"，金钱是刺激积极性的唯一动力
单项选择题
群体内聚力的常用测量方法中，（）测量法是让群体成员评价整个群体或他们的归属感，以此作为群体内聚力的指标。
A.指数
B.社会
C.观念
D.抽样
多项选择题
“双因素理论”中的保健因素是指马斯洛需求层次理论中的（）。
A.生理需要
B.安全需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
多项选择题
现代管理的三要素包括（）。
A.人
B.物
C.知识
D.环境
E.技术
单项选择题
耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为了ERG理论，其理论中的成长需要与马斯洛的（）相对应。
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要和尊重需要的外在部分
D.尊重需要的内在部分与自我实现的需要
单项选择题
人的情绪健康的主要标志是（）。
A.情绪稳定与心情愉快
B.情绪稳定与行为协调
C.情绪稳定与善于生活
D.行为协调与善于生活
单项选择题
寻求自信、自立、成就、知识、地位，受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要是（）。
A.生理需要
B.社交的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
多项选择题
关于梅奥的人群关系理论的局限性，下列叙述中正确的是（）。
A.缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察
B.更多时间崇尚以物为中心的管理
C.过分强调社会因素的作用
D.缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
E.过多强调非正式群体的作用
单项选择题
刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的（），它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
A.期望理论
B.目标设置理论
C.强化理论
D.公平理论
单项选择题
()是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。
A.激励
B.动机
C.创新
D.竞争