银行客户经理中间业务产品章节练习(2018.03.20)

单项选择题
客户赎回基金，按照法规要求多长时间必须支付投资者款项（）
A、T+1
B、T+3
C、T+5
D、T+7
单项选择题
下列有关客户说法错误的是？（）
A、了解客户高管的个人爱好、重要纪念日，可增进客户经理与客户之间的交流。
B、客户经理应该丰富自身知识面，知识面越广，给客户提供的信息量越大，营销的成功性就越大。
C、为了获得客户的信任和好感，客户经理应该“投其所好”。
D、以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。
多项选择题
关于项目贷款承诺函的说法正确的是（）
A、项目贷款承诺函在贷款审批完成后出具。
B、项目贷款承诺函出具的主要时机是客户报批立项阶段，用于向国家有关部门证明项目贷款资金落实的情况。
C、项目贷款承诺函的额度根据项目可行性研究报告拟融资额度确定。
D、项目贷款承诺函的期限从开出之日起到正式签订贷款合同时止。
单项选择题
谈判时要根据不同的场合随时调整语言表达的策略，采用与环境最为契合的表达方式，这就是说的谈判语言的（）。
A、准确性
B、针对性
C、原则性
D、适应性
单项选择题
个人消费贷款的管户信贷员必须在（）个工作日内将贷款档案整理后移交给业务综合人员
A、3
B、5
C、7
D、15
单项选择题
工商银行的B2C业务支持（）
A、5×12小时业务
B、5×24小时业务
C、7×12小时业务
D、7×24小时业务
单项选择题
以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）
A、尊重他人
B、快速推销
C、开放的心态
D、微笑
单项选择题
目前发行的凭证式国债，若提前支取按存单面额的（）收取手续费。
A.1‰
B.1.5‰
C.2‰
D.2.5‰
单项选择题
关于营销心理学的说法中，不正确的是（）
A、营销心理学是在20世纪初才出现的一门新兴学科。
B、营销心理学专门研究参与市场营销各环节中的人的行为与心理活动规律的科学。
C、营销心理学的目的是了解营销活动参与者的心理活动规律，以提高市场营销的绩率。
D、营销心理学是指市场营销活动中客观现实在营销人员和营销对象头脑中的客观反映。
单项选择题
不能质押的权利有（）
A、提单
B、仓单
C、广播电视收费权
D、公路收费权