A.平等待人 B.传达有效信息 C.尽量排除外界干扰 D.重视沟通细节 E.进行反复沟通
A.强调顾客的需要 B.强调全员参与 C.强调质量是制造出来的 D.改进组织中每项工作的质量 E.强调对员工尊重
A.冲突都是不良和消极的 B.冲突都是与生俱来的 C.冲突可以彻底消除 D.管理者应维持高水平的冲突 E.鼓励冲突
A.易于保密 B.不够灵活 C.内容广泛 D.改善人际关系 E.真实性欠佳
A.实施 B.记录 C.分配时间 D.列出目标 E.排列顺序
A.五级 B.四级 C.三级 D.二级 E.一级
A.策略 B.规程 C.规则 D.规划 E.预算 F.政策
A.调查一线资料B.确立组织目标C.划分业务工作D.确定职责和权限E.提出组织结构的基本框架
A.战略性计划 B.战术性计划 C.战备性计划 D.战斗性计划 E.战役性计划
A.激励是没有终点的 B.设置激励目标应加大效价综合值 C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径 D.需要分层次是有极点的 E.期望是永无止境的
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