中国银行网点柜面业务考试运营服务章节练习(2018.03.21)
来源：考试资料网
参考答案：（1）录入：经办用户在系统内选择“21005”假币收缴交易，将假币的币别、面额、年版、号码等相关内容，按系统提示录入详细... 参考答案：携带外汇出境许可证、企业存款证明是纳入核心系统管理的重要空白凭证，但是此两种重要空白凭证在核心系统中不能伴随交易变更重空... 参考答案：CIBS系统即现金重空实物管理系统，是根据中国银行“IT蓝图”规划，由总行运营服务总部票据模块牵头开发的，全行将统一使用... 参考答案：营业机构操作柜员可29178-重空历史状态查询，输入重空类型、重空号码等相关信息后，系统即显示重空的各个历史状态及相关交... 参考答案：凡是办理人民币存取款业务的金融机构均应无偿为公众兑换残缺污损人民币。兑换标准按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》执... 参考答案：（1）个人客户。本人携带有效身份证件、需要开通短信服务的借记卡或活期存折到任意蓝图已投产行网点柜台，签订《中国银行股份有... 参考答案：收入的所有现金必须经过识伪、剔残整点，挑剔时应按照《不宜流通人民币挑剔标准》执行。具体内容有：
（1）人民币... 参考答案：若柜员外币现金兑换操作错误，可通过21146冲正交易冲正，若代兑点外币现金兑换业务操作错误，使用原交易反向操作进行冲正。 参考答案：办理业务时发现假币：
（1）由两名（含）及以上持有反假货币上岗资格证书的人员当面予以收缴；
（2...