质量管理学质量文化章节练习(2018.03.13)

来源：考试资料网

1.填空题使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答“（）"的问题。

参考答案：组织要实现什么

2 质量文化是由（）三个层次构成的。

3.填空题工序能力是（）状态下工序对加工（）的保证能力。

4.填空题品牌价值提升：产品的适应性、产品品质支撑产品力，（），（），（）同时支撑品牌力。

参考答案：产品力;支撑营销力;产品力和营销力

5.填空题控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图。应用控制图可以对工序（）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（）的质量管理。

参考答案：质量特性；稳定；过程；预防为主

6 作业中必须按照（）进行操作。

7.填空题被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见（）、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和（）。

参考答案：卓识的领导；系统的观点

8.判断题组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。（）

9 在准确识别主流市场的基础上，对照标杆产品、竞品，结合对法规政策趋势判断，对产品（）进行科学策划，提高新产品开发的市场成功率。

10 操作技能的基本要素包括（）。