邮政储汇业务员(章节练习)邮政储蓄特殊业务章节练习(2018.03.20)

填空题
已选定为长期不动户的存款账户再次办理交易时，需认真核对客户预留的相关资料无误，并经_____授权后办理。(三级)
答案：支局长
填空题
根据客户的申请，为相关账户加办、变更、撤消密码和印鉴的行为称为_____。(五级、四级)
答案：密码维护
问答题
简述密码重置业务操作流程。
答案：1）柜员根据客户提供的相关资料审核后办理密码重置（0.5分）；
2）客户输入新密码，交易成功打印原挂失申请书...
填空题
查询账户信息时按查询内容进行严格的_____管理，不能随意查阅。(五级、四级)
答案：权限
填空题
挂失补发、挂失清户、_____、密码重置必须到原挂失经办局办理。(五级、四级)
答案：撤消挂失
问答题
按挂失事项的不同，客户正式挂失分为哪几类，其办理的条件是怎样的？
答案：按挂失事项的不同，挂失分为凭证挂失、密印挂失、凭证密印双挂失。（１分）
客户办理凭证正式挂失，需提供账号或卡...
多项选择题
邮政储蓄挂失业务按挂失事项不同分为（）三种。(五级、四级)
A、印鉴挂失
B、凭证挂失
C、密码挂失
D、凭证密码双挂失
填空题
各种超时情况下的存款交易严禁_____。(三级)
答案：重复操作
多项选择题
以下（）不可被取消。(三级)
A、冲正交易
B、取消交易
C、开户交易
D、转账交易
问答题
简述急付款业务交易方受理业务处理流程。
答案：1）客户申请办理急付款，需填写“邮政储蓄急付款申请书”（１分）；
2）填明账号/卡号...