铁路客运值班员铁路旅客运输业务章节练习(2018.03.05)

单项选择题
（）是反映客车容量利用程度的指标，可以按旅客列车及客车分别计算。
A.客车容量利用率
B.载客人数
C.旅客周转量
D.载客里程
问答题
保护站车卫生环境应采用哪些措施？
答案：（1）从根本上缓解运能与运量的矛盾，控制旅客超员，开行定员列车进而达到全程优质的卫生环境；（2）把控制白色垃圾污染放在首...
单项选择题
（）严禁利用车递。
A.报纸、图纸
B.私人信件
C.档案
D.规章
问答题
售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？
答案：依据乘客需要，在半自动售票机上为乘客提供售票、票卡及分析等服务；为乘客提供咨询服务；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整...
问答题
在行包运输过程中应做到哪六大运输环节？
答案：
在行包运输过程中，应做好承运、装卸、中转、交接、保管、交付六大运输环节，确保运输安全。
多项选择题
客流是（）的通称。
A.旅客流量
B.流向
C.流程
D.流时
E.旅行目的
多项选择题
问事处应设在旅客集中的（）等地。
A.站前广场
B.大厅
C.售票厅
D.候车室
E.站台
多项选择题
运输经济分析中的主要内容有（）
A.旅客出行的形成
B.旅客出行的增长
C.旅客出行的结构
D.运输与国民经济的关系
E.旅客出行的时间
问答题
客运站主要技术作业内容包括哪些？旅客列车的技术作业过程主要分为哪几种？
答案：客运站的技术作业内容包括：（1）车站的技术生产特征；（2）车场、线路和站台的专门化；（3）车底及车辆的技术作业，调车工作...
名词解释
包乘制
答案：包乘制是两个乘务组包乘一组客车底，各负其责。包乘制是将乘务组和客车底固定起来，所以包乘制实质上是乘务组包车底制，乘务员包...