电信业务客户经理（中级）章节练习(2018.03.11)

来源：考试资料网

1.填空题MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动OA、（）、（）、（）、（）等应用服务。

参考答案：移动进销存、移动财务、移动CRM、无线网站

2.填空题计算机网络是由两台以上的计算机与通讯设备线路组成的通讯系统，任何一台计算机只要与这些网络连接就可实现（）。

参考答案：远程资源共享

3.问答题简述使用摩托罗拉A1200手机给手机邮箱修改新密码。

参考答案：通过手机登录wapmail.139.com进入139邮箱界面（或者通过移动梦网——MO新生活——手机邮箱）——点击“参数...

4.填空题生活一点通以“（）”为基础，为用户提供贴近生活的各种饮食小妙招，与生活息息相关（）、（）、（）等内容，将健康与便利进行普及，让客户从生活的点点滴滴中得到（）。

参考答案：衣食住行、小窍门、小发明、小笑话、健康和快乐

5 旺铺助手（单机版）的4个特色功能是什么？（）

6.填空题客户只要是全球通品牌并确认开通了（）功能，就可以使用（）业务，享受优惠资费。

参考答案：国际漫游；**139

7.填空题现代促销组合一般包括广告促销、人员促销、（）、销售促进和（）等。

参考答案：公共关系；直接营销

8.判断题BlackBerry业务可以在诺基亚的N70上开通和使用。（）

9.填空题垃圾短信举报活动用户编辑短信内容（）到（），上行短信免费。

参考答案：被举报号码*垃圾短信内容，10086999

10.问答题简述使用酷派6168H/F608操作将视频电话的显示模式更改为对方画面最大化并开启无条件替代画面。

参考答案：1）点击“设置”——“电话设置”—&...