高级物流师(一级)物流基础知识章节练习(2018.03.18)

单项选择题
客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。
A.潜在客户-忠诚客户-顾客-常客
B.潜在客户-忠诚客户-常客-顾客
C.潜在客户-顾客-常客-忠诚客户
D.潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
多项选择题
一个诚实守信的人应该做到（）。
A.按领导与长辈的要求去做
B.开阔胸襟，培养高尚的人格
C.正确对待利益问题
D.言行一致
单项选择题
有关提单国际公约修订的主要内容为（）。
A.保护货主的权益
B.增加承运人的赔偿限额
C.延长诉讼时效
D.B和C
单项选择题
扫描光照强的条码识读器是（）扫描器。
A.笔式
B.手持式
C.激光
D.台式
单项选择题
我国国家标准规定的托盘规格不包括（）。
A.800mm×1000m
B.800mm×1200m
C.800mm×800mm
D.1000mm×1200m
单项选择题
专用性最强的运输方式是（）。
A.铁路
B.公路
C.管道
D.航空
单项选择题
仓库的功能表现为重视（）作业。
A.保管
B.发货和配送
C.装卸
D.送货
多项选择题
运输劳务，具有（）特性。
A.不可感知性
B.不可分离性
C.不可贮藏性
D.缺乏所有权
问答题
物流市场预测的一般步骤是什么？
答案：物流市场预测的一般步骤为：
①明确预测目的与任务，制定预测计划；
②进行市场调查；
③调查...
名词解释
企业物流
答案：
一种围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。