电信业务营销知识电信市场与市场营销章节练习(2018.03.24)

来源：考试资料网

1 商务领航的传播口号是（）

2 自助建站支持的语言有（）

3.问答题什么是改名、过户？费用是多少？

参考答案：客户的名称改变（包括大户名和分户名的改变）不改变电话的租用权称为改名、改名手续费3元，将电话租用权转让给另一个用户的称为...

4 依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，190长途业务的业务开通时限要求为（）。

5 查询转接业务是指（）

6.判断题ADSL业务只收取网络使用费，不产生电话费用。

7.判断题针对不同目标客户群体进行针对性营销方案，对于平稳型客户，应尽可能锁定客户原有的存量，并通过加大增量部分的优惠，鼓励客户增量购买。

8.判断题广告效果评估包括两个方面，一个是传播效果，一个是销售效果。

9 17968、17910、17990、17908、17950分别为（）的IP接入号码。

10.问答题固定电话和宽带新装用户计费起始时间以何为依据？

参考答案：固定电话新装、宽带开通等需在客户端施工的业务，计费起始时间以客户在竣工单上签字认可的日期为准。