电信业务营销知识电信市场与市场营销章节练习(2018.03.24)

单项选择题
商务领航的传播口号是（）
A.爱没有距离，家就在身边
B.远见成就未来
C.天涯咫尺，沟通无限
D.运筹帷幄，穷目千里
多项选择题
自助建站支持的语言有（）
A.简体中文
B.英文
C.日文
D.繁体中文
问答题
什么是改名、过户？费用是多少？
答案：客户的名称改变（包括大户名和分户名的改变）不改变电话的租用权称为改名、改名手续费3元，将电话租用权转让给另一个用户的称为...
单项选择题
依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，190长途业务的业务开通时限要求为（）。
A.6小时内
B.12小时内
C.2日内
D.3日内
单项选择题
查询转接业务是指（）
A.根据查询者的要求随时转接到被查询者的号码
B.根据查询者的要求向签约客户提供的号码进行转接
C.根据查询者提供的号码进行转接
D.为查询者提供转接的号码
判断题
ADSL业务只收取网络使用费，不产生电话费用。
答案：正确
判断题
针对不同目标客户群体进行针对性营销方案，对于平稳型客户，应尽可能锁定客户原有的存量，并通过加大增量部分的优惠，鼓励客户增量购买。
答案：正确
判断题
广告效果评估包括两个方面，一个是传播效果，一个是销售效果。
答案：正确
单项选择题
17968、17910、17990、17908、17950分别为（）的IP接入号码。
A.网通、联通、铁通、电信、移动
B.网通、铁通、联通、电信、移动
C.电信、联通、铁通、网通、移动
D.电信、铁通、联通、网通、移动
问答题
固定电话和宽带新装用户计费起始时间以何为依据？
答案：固定电话新装、宽带开通等需在客户端施工的业务，计费起始时间以客户在竣工单上签字认可的日期为准。