值站值班员值站值班员（中级）章节练习(2018.03.13)

来源：考试资料网

1.填空题单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于（）的单程票，废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。

参考答案：闸机循环；POST产生废票

2.问答题一卡通在非付费区内显示“尚未出站”时，应如何处理？

参考答案：分两种情况
（1）在分析进站代码为本站且发生时间在20分钟以内，填写《乘客事务处理单》，免费更新IC卡，让其刷...

3.填空题（）负责对申领AFC设备操作卡的站务人员的资格进行审核。

4.问答题单程票废票类型？

参考答案：1）与乘客事务处理单相关的废票：POST、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票。
2）AFC设...

5 一号线清点单程票上满票箱时，下列说法错误的是（）。

6.填空题非人为原因导致计次卡失效，车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》，登记（）、（）、（），（），（）等，双方签字确认。并告知乘客（）携《乘客事务处理单》到领取更换后的计次卡，超过（）未领取，车站将计次卡上交票务中心。

参考答案：有效期；剩余次数；卡号；乘客姓名；联系方式；7个工作日内；30日

7.问答题一卡通在付费区内显示“超时”时，应如何处理？

参考答案：有二种情况。
第一种情况，在超时期间只乘坐一次地铁，收取3.8元现金更新IC卡，发售免费出站票，填写《乘客事务...

8 一名乘客从鼓楼站无法出站，哪一项情况须补收全程4元票款（）。

9.填空题运营分公司客运部负责对站务中心AFC设备操作卡进行最终（）、（）。

参考答案：审核；报批

10.填空题补充副找零器硬币的时机：（）；运营期间，（），需及时进行补币。

参考答案：每天运营结束后车站需进行副找零器的检查工作；当SC上TVM设备状态显示找零器将空或车站工作人员报告TVM处于不找零模式时